メルカリの問い合わせフォームが見つからずに困っていませんか。
トラブルを起こしたときには、すぐに対処したいもの。
そんなときに問い合わせフォームが見つからないのはストレスですよね。
メルカリの問い合わせフォームは、見つけにくいですよね...
そこでこの記事では、メルカリ事務局への問い合わせ方法を画像付きで解説します。
ぜひ一緒に実行してみてください！
メルカリ事務局への問い合わせ方法
メルカリ事務局への問い合わせは、「ヘルプセンター」の項目から行います。
問い合わせ方法がわかりにくいのは、企業サイトやブログなどのように、すぐに問い合わせフォームへアクセスできないためです。
メルカリでは関連するガイド記事を読み、それでも解決しなかった場合にメッセージによる問い合わせを行う仕様となっています。
それでは以下の手順に沿って進めてください！
※ここで解説するのは、アプリ版の問い合わせ方法です
1. 「マイページ」をタップ
画面下部の「マイページ」タブをタップしてください。
2. 「ヘルプセンター」をタップ
マイページを下へスクロールすると、「ヘルプセンター」の項目が見つかります。
3. 該当する項目を選択する
取引中の商品、もしくは、そのほかの項目から選択できます。
1つ項目を選択すると、さらに詳細な項目が表示されるため、順番に選んでいきましょう！
4. 「お問い合わせはこちら」をタップ
「お問い合わせはこちら」ボタンは、各ガイド記事の最下部に表示されています。
ただし項目によっては表示されないものもあるため、その場合はメッセージによる問い合わせはできません。
5. 必要事項を入力して送信
必須と書かれている項目を入力したら、「送信する」ボタンをタップして完了です。
電話での問い合わせは不可
電話で問い合わせたいと考える人もいますよね。
しかしメルカリでは、電話による問い合わせはできないようです。
もし電話番号を探している人は、メッセージによる問い合わせを行ってください。
まとめ
この記事では、メルカリへの問い合わせ方法を解説しました。
メルカリでは、直接問い合わせフォームへアクセスできないため、少し見つけづらいかと思います。
この記事では画像付きで解説していますので、急ぎの人はぜひ一緒に操作してみてください。
少しでもお役に立てれば幸いです。