「メルカリの商品説明って一体何を書けばいいの？」
「禁止事項や注意点があれば教えてほしい！」
このような悩みを抱えていませんか？
メルカリで商品を売るためには、商品説明はとても重要です！
この記事では、メルカリの商品説明について以下のことを解説します。
こんな方におすすめ
- 商品説明の書き方が分からない
- 商品説明の注意事項や禁止項目を手っ取り早く知りたい
- 実例をもとに商品説明の書き方を教えてほしい
こちらに当てはまる人は、ぜひ最後までご覧ください！
商品説明におすすめの文章構成
あらかじめ商品説明の構成を決めておくと、スムーズに出品作業を進めやすくなります。
私実際に使っている文章構成を、そのままお伝えします！
文章の構成は、次の流れで書くのがおすすめです。
- 商品名
- 商品情報（定価、色、素材、サイズなど）
- 商品の使用状況、商品コンディション
- 商品をおすすめするポイント
- あらかじめ断っておきたい注意事項
商品によって順番は前後しますが、基本的にはこのような構成で記載しています。
分かりやすいように一例を掲載しますので、ぜひ参考までにチェックしてみてください。
それでは各項目について、どのように書けば良いのか簡単に解説していきます。
商品名
商品名は、簡潔に書きましょう！
上記の画像でいうと以下の部分です。
toujoursのワンピースです
まず商品名を伝えることで、その後の商品情報が伝わりやすくなります。
商品情報（定価、サイズ、色、素材など）
商品情報は、箇条書きで分かりやすく表記しましょう！
上記の画像でいうと、以下の部分です。
カラーはベージュ
MADE IN JAPAN
素材
コットン100%
定価66000円（税込）
タグ付きサイズ1
身幅 約90
着丈 約117（後ろ見頃中央計測）
袖丈 約24
多少の誤差はご了承ください
定価・サイズ・色・素材など、ユーザーが知っておくべき商品の基本情報や特徴を記載してください。
そして商品情報は、文章ベースではなく箇条書きにした方が圧倒的に伝わりやすくなりますよ。
商品の使用状況
商品の使用状況では、自分が商品をどの頻度・どの期間使用していたのかを記載しましょう！
上記の画像でいうと、以下の部分です。
以前2回着用を譲っていただきました。
当方も2回短時間着用しました。
この記載があることで、ユーザーが商品状態をイメージしやすくなり、納得して購入できるようになります。
また、出品者の立場からするとユーザーの信頼性獲得につながります。
重要なポイントとしては、嘘偽りなく正確に記載することです。
売りたいからといって嘘を書けば、後でトラブルに発展する可能性があるので要注意！
商品コンディション
商品のコンディションでは、新品なのか中古品なのか、もしくは傷や汚れがあるのかなどについて記載しましょう！
上記の画像でいうと、以下の部分です。
4回着用のusedになりますが目立つ汚れやキズは見当たりません。
商品コンディションは、ユーザーが特に知りたい情報のひとつです。
購入するかどうかの判断材料になるため、必ず記載しましょう。
もちろん、出品時に「商品の状態」を選択する項目はあります。
しかしあえて、自分の言葉で伝えることでユーザーにより安心感を与えることが可能です。
あらかじめ断っておきたい注意事項
後でトラブルにならないための注意事項を記載しましょう！
上記の画像でいうと、以下の部分です。
小さくたたんで発送いたします。
例えば私は服を梱包する際に、できる限り送料を抑えたいため小さくたたんで発送しています。
ただしそれを嫌がる人もいると想定し、必ず「小さくたたんで発送する」旨を記載しています。
これにより商品到着後のトラブルを避けることができ、お互いに気持ちの良い取引を行うことが可能です。
商品説明文を書くときの注意点
商品説明文を書くときには、以下の5つのことに注意してください。
商品説明文の注意点
- コピペはNG
- 画像の引用は必ず許可を取る
- 嘘の情報や誇大表現はNG
- 注意事項は記載しすぎない
- 商品説明文なしor詳細の分からない説明文は禁止
中には、メルカリでの禁止行為にあたる項目もあるので、あらかじめチェックしておきましょう！
それでは1つずつ解説していきます。
ほかの人の文章、ECサイトのの文章のコピペはNG
ほかの人の文章や公式ページの商品紹介文をコピペするのはNGです。
メルカリで特に見かけるのが、以下の2パターンです。
- ほかの出品者の商品説明文を丸パクリ
- 公式サイトの商品紹介文をコピペ
ほかの出品者の文章を無断で使用することは、メルカリの禁止行為にあたるので要注意
メルカリではトラブルの原因となるため他会員の画像、文章などを無断で使用することを禁止としています。
事務局が禁止行為に該当すると合理的な理由に基づき判断した場合は、取引キャンセル・商品削除・利用制限などの措置を取る場合があります。
メルカリガイド
また公式サイトの文章を無断で使用した場合は、著作権の侵害となる恐れがあります。
そのため、使用するのは控えましょう。
もしどうしても使用したい場合は、必ず許可を取るようにしてください。
そして、引用したときは引用元の記載も忘れずに行いましょう。
画像を引用する際は、許可取り＆引用表記が必須
文章だけでなく画像を引用する場合にも、必ず許可を取る必要があります。
もし無断で使用した場合は、メルカリの規約違反もしくは著作権の侵害にあたる恐れがあるため注意してください。
メルカリから違反行為だと判断された場合は、取引キャンセル・商品削除・利用制限など重い措置が取られてしまいます...
また画像を引用したときは、引用元の記載も忘れずに行いましょう。
嘘の情報や誇大表現はNG
嘘や誇大表現は、後々大きなトラブルに発展する恐れがあります。
一時的に商品が売れやすくなるかもしれませんが、売れた後にクレームにつながり余計な手間と損失を被ることになりかねません。
また商品情報を偽って出品することは、メルカリの禁止行為にも当てはまります。
メルカリでは商品の詳細がわからない取引や商品情報を偽って行う取引を禁止しています。
メルカリガイド
そのため、商品説明や商品画像では必ず事実をそのまま伝えるように心がけましょう！
デメリットを書くと売れなくなることを心配するかもしれませんが、決してそんなことはありません。
ユーザーが商品状態と価格設定に納得がいけば、傷や汚れがある商品でも売れます。
むしろ正確な情報を記載した方が、気持ちの良い取引が行えて良い評価をもらいやすくなりますよ。
注意事項を記載しすぎない方が良い
過度な注意事項の記載は、購入者離れを起こす原因となります。
例えば、購入や配送・取引にあたっての注意事項や禁止事項を厳しめの口調で記載している人をたまに見受けます。
もちろん記載しておくことで、トラブルを回避したりスムーズな取引を行えたりするメリットはあります。
ただ書き方や記載内容が行き過ぎてしまうと、購入者が引いてしまう恐れがあるため要注意です！
商品詳細の分からない説明文はNG
商品詳細の分からない説明文は、メルカリから厳しい措置を受ける恐れがあります。
このことについては、メルカリガイドにも明記されているのでチェックしておきましょう！
メルカリでは商品の詳細がわからない取引や商品情報を偽って行う取引を禁止しています。
事務局が禁止行為に該当すると合理的な理由に基づき判断した場合は、取引キャンセル・商品削除・利用制限などの措置を取る場合があります。
メルカリガイド
また商品詳細が分からない説明文では、当然ながら売ることは難しいです...
商品説明文には、「商品説明におすすめの文章構成」の項でお伝えした内容をしっかりと記載することをおすすめします。
魅力的な商品説明文を作るためのポイント
商品説明文を作るゴールは、商品を売ることです。
そのためには、商品に魅力を感じてもらうだけでなく、正確に情報を伝え納得のいく形で購入してもらうことが大切！
もしどのような文章が魅力的なのか判断がつかない場合は、以下のポイントに注意して書いてみてください。
魅力的な商品説明を書くポイント
- 丁寧な文章を心がける
- 適度に改行する
- 正直に記載する
- 配送方法・梱包方法をあらかじめ伝えておく
- 具体的な数字を入れる
- 利用シーンをイメージさせる
それでは1つずつ解説していきます。
丁寧な文章を心がける
商品説明文は、とにかく丁寧に書くようにしましょう！
なぜなら、文章の丁寧さは出品者の信頼性に直結するからです。
上から目線やタメ口で書かれている文章の場合、購入者が引いてしまいます...
丁寧な商品説明文にするためには、次のことを意識しましょう。
- 情報をユーザーに分かりやすく伝える
- 相手を不快にさせない柔らかな口調
内容と言葉遣いの両方に気を遣って、丁寧な文章を心がけることをおすすめします。
適度に改行を行う！スマホで読む人を意識しましょう
商品説明文の読みやすさも意識しましょう！
例えば、次の文章を見比べてみてください。
ちょっとした違いですが、改行を入れた方がストレスなく読めるのではないでしょうか。
特にメルカリユーザーのほとんどは、スマホから閲覧します。
スマホは横幅が狭いため、3文以上を改行なしで記載すると、だらだらと長い文章に見えてしまうので要注意！
1〜2行程度で改行するようにするのがおすすめです。
【重要】良いところも悪いところも”正直”に記載する
商品情報は、正確な情報を包み隠さず伝えるようにしましょう！
理由としては、以下の2つのことが挙げられます。
- 購入後にトラブルに発展するリスクを抑えられる
- 偽りの情報を記載することは、メルカリの禁止事項のひとつ
商品情報を偽ることは、出品者と購入者どちらにもメリットがありません。
配送方法・梱包方法をあらかじめ伝えておく！相手に安心感を与えよう
配送や梱包は出品者評価に大きく影響を与えるので、気にかけておきたい項目です。
例えば、次のようなことを記載しておくといいでしょう。
- 配送方法の種類
- 梱包の方法
- 発送までどのくらいの日数かかるのか
上記のことをあらかじめ伝えておくことで、購入者に安心感を与えられます。
また、後々トラブルに発展するリスクも防ぐことにもつながりますよ。
私の場合は、「洋服を小さくたたんで配送する」ことを必ず記載しています！
具体的な数字を入れて説得力UP
具体的な数字を入れることで、相手に商品イメージを伝えやすくなります。
これは、サイズや重さを伝えるときにとても重要です。
また数字だけでなく、商品の色・素材・食感・臭い・肌触りなど具体的な情報を入れることで、丁寧かつ魅力的な文章に仕上げられますよ。
利用シーンをイメージさせられると購入率が上がりやすい
利用シーンをイメージさせられる文章を書くことは、購入率を上げるために大切なポイントです。
例えば、次のような文章を書いてみるといいでしょう。
ワンピースの商品説明で、私が実際に記載した内容です。
今からの季節ですと中にタートルなどのセーターを重ね着するといいかと思います。
メルカリ
上記は洋服の一例ですが、食品や調理器具・おもちゃなどそれぞれに合った利用シーンを紹介するようにしてみてください！
利用シーンがイメージできると、ユーザーに対して購入する意味を与えられるので購入率UPにつながります。
アクセスを集めることも意識しましょう！そのポイントとは？
ここまで、商品説明の文章構成と魅力的な文章の作り方について解説してきました。
しかしながら、商品説明を見てもらわなければ商品が売れることはありません。
そこでここでは、商品ページへのアクセスを集めるための方法を2つご紹介します。
アクセスを集める簡単な方法
- キーワードを入れる
- ハッシュタグ（#）を活用する
どちらも簡単に実行できることなので、取り入れるようにしてみてください！
キーワードを入れる
キーワードを入れることで、その商品を探しているユーザーに見てもらいやすくなります。
なぜなら、メルカリには検索機能が備わっていて、検索から任意のキーワードを入力して商品を探すユーザーが多いからです。
例えば、女性用のワンピースを探している人なら「レディース ワンピース」と検索するでしょう。
さらに特定のブランドがあれば「レディース ワンピース 〇〇〇〇（ブランド名）」と検索します。
このように自分の商品がどのようなキーワードで検索されるのかを考え、それに該当するキーワードを商品説明や商品タイトルに入れることで、よりニーズの高いユーザーにアプローチできるようになります。
ハッシュタグ（#）の活用
ハッシュタグを活用すると、関連商品を検索しているユーザーにアプローチできるようになります。
例えば、次のような感じです。
上記は、映画「パルプ・フィクション」のDVDを出品したページです。
「パルプ・フィクション」は、クエンティン・タランティーノが監督を務めた、ブルース・ウィリス主演の洋画です
上記画像のように、「パルプ・フィクション」に関連するキーワードを指定することで、指定したキーワードの商品を探しているユーザーの検索結果に表示させられる可能性が高まります。
ハッシュタグは、基本的に商品説明の一番下に記載している人が多いですよ。
まとめ
この記事では、メルカリの商品説明の文章構成や注意事項・魅力的な文章の作成方法について解説しました。
改めてお伝えしたことをまとめると、本記事で記載したことは以下のとおりです。
本記事の内容
- 商品説明におすすめの文章構成
- 商品説明の注意事項や禁止事項
- 魅力的な商品説明を作るポイント
- アクセスを集めるために簡単にできること
実際の商品説明文をもとに解説しましたので、ぜひ参考にしてみてください！
これから商品説明を書き始めるという人にとって、この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。